{"id":26015,"date":"2024-01-02T11:42:04","date_gmt":"2024-01-02T10:42:04","guid":{"rendered":"https:\/\/michaelbarnaart.com\/service-clientele\/"},"modified":"2026-06-11T22:28:39","modified_gmt":"2026-06-11T20:28:39","slug":"service-clientele","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/michaelbarnaart.com\/fr\/service-clientele\/","title":{"rendered":"service client\u00e8le"},"content":{"rendered":"

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SERVICE CLIENT\u00c8LE<\/span><\/p>\n

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Comment les cr\u00e9ations de Michael Barnaart sont-elles exp\u00e9di\u00e9es ?<\/h1>\n

Toutes les cr\u00e9ations r\u00e9gl\u00e9es avant 14h30 sont exp\u00e9di\u00e9es le jour m\u00eame depuis la France. Les cr\u00e9ations command\u00e9es apr\u00e8s 14h30 ou pendant le week-end sont exp\u00e9di\u00e9es le jour ouvrable suivant, \u00e0 l’exception des jours f\u00e9ri\u00e9s fran\u00e7ais. <\/p>\n

Pour les Pays-Bas et les autres destinations europ\u00e9ennes, le d\u00e9lai de livraison est d’environ cinq jours ouvrables. En dehors de l’Europe, nous visons un d\u00e9lai de livraison d’environ huit jours ouvrables. Si un d\u00e9lai de livraison diff\u00e9rent s’applique, cela sera indiqu\u00e9 sur le site web. Pendant la haute saison ou les p\u00e9riodes de vacances, la livraison peut prendre un peu plus de temps. <\/p>\n

Les colis pouvant \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s dans une bo\u00eete aux lettres (une seule broche) sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9s par La Poste et PostNL ; vous ne recevrez pas automatiquement un num\u00e9ro de suivi. Pour les colis plus volumineux (\u00e0 partir de deux broches ou cr\u00e9ations de mode), vous recevez automatiquement un num\u00e9ro de suivi d\u00e8s que le colis a atteint le pays de destination. Ces envois sont pris en charge par Colissimo et DPD. Nous nous r\u00e9servons le droit de choisir un autre mode d’exp\u00e9dition sans pr\u00e9avis. <\/p>\n

La livraison est gratuite aux Pays-Bas, en Belgique et en France pour toute commande d’un montant minimum de 75 \u20ac.<\/p>\n

Pour les autres pays, les frais d’exp\u00e9dition sont automatiquement calcul\u00e9s dans la boutique en ligne lorsque vous indiquez le pays et le code postal. Michael Barnaart n’est pas responsable des taxes \u00e0 l’importation ou des frais de douane \u00e0 destination et en provenance de l’\u00e9tranger. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Quelles sont les options de paiement ?<\/h1>\n

Vous pouvez r\u00e9gler votre commande en ligne via iDEAL, carte de cr\u00e9dit, Klarna, PayPal ou Bancontact. Votre paiement est trait\u00e9 via la connexion s\u00e9curis\u00e9e de Mollie et votre propre banque. Vous avez ainsi la garantie d’une s\u00e9curit\u00e9 optimale de vos donn\u00e9es.[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Puis-je retourner ou \u00e9changer ma commande ?<\/h1>\n

Nous esp\u00e9rons que vous serez satisfait de toutes vos commandes chez nous, mais si ce n’est pas le cas, vous disposez d’un d\u00e9lai de 14 jours pour retourner ou \u00e9changer vos articles. Les frais de retour vers la France sont \u00e0 la charge du client. Michael Barnaart d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration pendant le transport de retour. Nous vous rembourserons int\u00e9gralement (ou vous rembourserons la diff\u00e9rence en cas d’\u00e9change) selon le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 lors de votre achat. Nous vous demandons de nous renvoyer les articles en parfait \u00e9tat, non lav\u00e9s et avec toutes leurs \u00e9tiquettes. <\/p>\n

Pour tout retour ou \u00e9change, veuillez envoyer un e-mail \u00e0 shop@michaelbarnaart.com<\/a> en indiquant votre nom, votre num\u00e9ro de commande et le nom du mod\u00e8le que vous souhaitez retourner. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, veuillez \u00e9galement indiquer le mod\u00e8le, la taille et\/ou la couleur que vous souhaitez recevoir en \u00e9change. <\/p>\n

Michael Barnaart
Le Piot
Chemin du Piot
32500 Fleurance
France<\/p>\n

D\u00e8s que nous aurons trait\u00e9 votre retour, vous recevrez une confirmation par e-mail. Le montant de votre achat vous sera rembours\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais, et dans tous les cas dans un d\u00e9lai de deux semaines. <\/p>\n

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\"\"<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Quels sont les types de coupe ?<\/h1>\n

Les robes en maille peuvent \u00eatre class\u00e9es en quatre grandes cat\u00e9gories selon leur coupe.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\"\" Robe fourreau Une coupe cintr\u00e9e. Choisissez votre taille habituelle. <\/p>\n

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\"\"Silhouette droite. Ce mod\u00e8le tombe ample autour de la taille. En choisissant une taille au-dessus, la robe tombe \u00e9galement ample autour des hanches. Si vos hanches sont plus larges que votre buste, optez pour votre taille habituelle. <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"Silhouette trap\u00e8ze. Cette silhouette en A \u00e9pouse les \u00e9paules et s’\u00e9vase vers le bas, ample au niveau des hanches. Si le tour de hanches est sup\u00e9rieur au tour de poitrine, optez pour la taille correspondant au tour de hanches. <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"Silhouette cloche. Cette silhouette est ajust\u00e9e au niveau de la taille et s’\u00e9vase au niveau des hanches. Choisissez votre taille en fonction de votre tour de poitrine et de votre tour de taille.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=”10″][vc_column width=”1\/3″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Tableau des tailles<\/h1>\n

A<\/strong> (tour de poitrine) : Mesurez la partie la plus large de la poitrine.<\/p>\n

B<\/strong> (tour de taille) : Mesurez la partie la plus \u00e9troite de votre taille.<\/p>\n

C<\/strong> (tour de hanches) : mesurez la partie la plus large des hanches.<\/p>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n
<\/strong><\/td>\n 34<\/strong><\/td>\n 36<\/strong><\/td>\n 38<\/strong><\/td>\n 40<\/strong><\/td>\n 42<\/strong><\/td>\n 44<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
A (tour de poitrine)<\/strong><\/td>\n84 cm<\/td>\n88 cm<\/td>\n92 cm<\/td>\n96 cm<\/td>\n100 cm<\/td>\n104 cm<\/td>\n<\/tr>\n
B (tour de taille)<\/strong><\/td>\n65 cm<\/td>\n69 cm<\/td>\n73 cm<\/td>\n77 cm<\/td>\n81 cm<\/td>\n85 cm<\/td>\n<\/tr>\n
C (tour de hanches)<\/strong><\/td>\n92 cm<\/td>\n96 cm<\/td>\n100 cm<\/td>\n104 cm<\/td>\n108 cm<\/td>\n112 cm<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

Tableau des tailles internationales \u00e0 titre indicatif :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Michael Barnaart<\/td>\n 34<\/strong><\/td>\n36<\/strong><\/td>\n38<\/strong><\/td>\n40<\/strong><\/td>\n42<\/strong><\/td>\n44<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
S\u00e9rie de tailles classique<\/strong><\/td>\n34<\/td>\n36<\/td>\n38<\/td>\n40<\/td>\n42<\/td>\n44<\/td>\n<\/tr>\n
Italie<\/strong><\/td>\n38<\/td>\n40<\/td>\n42<\/td>\n44<\/td>\n46<\/td>\n48<\/td>\n<\/tr>\n
Royaume-Uni
\n<\/strong><\/td>\n		6<\/td>\n8<\/td>\n10<\/td>\n12<\/td>\n14<\/td>\n16<\/td>\n<\/tr>\n
Verenigde Staten
\n<\/strong><\/td>\n		2<\/td>\n4<\/td>\n6<\/td>\n8<\/td>\n10<\/td>\n12<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

Les tailles correspondent aux tailles classiques n\u00e9erlandaises. Le tableau des tailles est donn\u00e9 \u00e0 titre indicatif. Les v\u00eatements en maille ont la particularit\u00e9 de suivre les formes de votre corps. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez les v\u00eatements plus amples, choisissez une taille au-dessus. Gr\u00e2ce \u00e0 son tricot compact et \u00e0 ses fils de haute qualit\u00e9, le tissu ne se d\u00e9tendra pas, mais le v\u00eatement pourra s’\u00e9largir l\u00e9g\u00e8rement au niveau des parties du corps en mouvement lorsque vous le porterez. Le v\u00eatement reprend rapidement sa forme initiale, vous pouvez donc rester assise longtemps dans une robe Michael Barnaart sans aucun probl\u00e8me ! [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text css=””]\"\"<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Comment faire le n\u0153ud Barnaart parfait ?<\/h1>\n

Vous avez une robe avec un ruban \u00e0 la taille (\u00e9charpe) dans votre collection, mais vous n’arrivez pas \u00e0 faire un joli n\u0153ud ? Suivez les images \u00e9tape par \u00e9tape. Vous pouvez \u00e9galement nouer le ruban autour de votre taille pour obtenir un n\u0153ud plus petit. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Vous avez maintenant la base du n\u0153ud. Pour finir, vous pouvez perfectionner votre n\u0153ud en le serrant l\u00e9g\u00e8rement. De petites boucles permettent de le rendre plus solide. Vous pouvez \u00e9galement varier l’emplacement du n\u0153ud. Asym\u00e9trique \u00e0 gauche ou \u00e0 droite de votre corps, ou \u00e0 l’arri\u00e8re pour un look plus classique. <\/p>\n

\"\"<\/a>Vous pr\u00e9f\u00e9rez \u00e9viter les n\u0153uds ? Enroulez simplement le ruban autour de votre poignet pour un look simple et \u00e9l\u00e9gant.[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Tout sur les broches<\/h1>\n

Les broches sont fabriqu\u00e9es en m\u00e9tal et en \u00e9mail et sont r\u00e9alis\u00e9es selon diff\u00e9rentes techniques en fonction du mod\u00e8le (\u00e9mail dur, \u00e9mail tendre, certaines broches sont ensuite vernies \u00e0 la r\u00e9sine \u00e9poxy et d’autres mod\u00e8les sont polis). En raison du processus artisanal, de petites irr\u00e9gularit\u00e9s peuvent appara\u00eetre dans le vernis. Cela fait partie du caract\u00e8re du produit. Cependant, nous essayons de limiter cela au minimum. Chaque broche est v\u00e9rifi\u00e9e et contr\u00f4l\u00e9e avant exp\u00e9dition, afin que vous receviez toujours une broche de haute qualit\u00e9. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Les broches sont fix\u00e9es \u00e0 l’aide d’une \u00e9pingle de s\u00fbret\u00e9 (safety pin), d’un petit ou d’un grand aimant. Ne pas utiliser la fermeture \u00e0 aimant en combinaison avec un pacemaker. <\/p>\n

Faites glisser le fermoir magn\u00e9tique de votre broche au lieu de tirer dessus, cela facilitera la t\u00e2che. Vous n’arrivez pas \u00e0 ouvrir la broche \u00e0 fermoir \u00e0 \u00e9pingle ? Regardez la vid\u00e9o ci-dessous : <\/p>\n